shopping note
Q 初次購物
Q 付款方式?
Q 運費如何計算?
Q 運送方式與配送範圍
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
Q 下單後幾日內會收到商品?
Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
Q 如何使用ATM轉帳付款?
Q 保固維修

Q 初次購物
A.
方法1:
點選右上角的「灰色小人圖示」→彈跳視窗顯示「請先登入會員!」→點選「確定」
選擇「facebook」或「Google」快速登入
選擇「我要註冊」→「同意會員合約」並「確認」→填寫個人資料→帳號開通
方法2:
將商品「加入購物車」→將滑鼠移至右上角的「灰色購物車圖示」→點選「結帳」→確認商品型號、數量等等後點選「我要結帳」→彈跳視窗顯示「結帳前請先登入會員!」
選擇「facebook」或「Google」快速登入
選擇「我要註冊」→「同意會員合約」並「確認」→填寫個人資料→帳號開通
選擇「首次立即購物」→選擇「運送方式」→填寫「訂購人及收件人資料」→點選「我要結帳」
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Q 付款方式?
A.
我們支援
◆ 超商取貨付款
◆ 線上刷卡
◆ ATM轉帳
◆ LINE PAY
◆ 宅配貨到付款
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Q 運費如何計算?
A.
只要您在本站購買1000元(包含)以上,即可享有免運費優惠喔!
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Q 運送方式與配送範圍
A.
物流方式
◆ 宅配
◆ 超商取貨(7-11、全家、OK、萊爾富、香港ck便利店)
◆ 超商取貨付款(7-11、全家、OK、萊爾富)

配送範圍
◆ 台灣本島(超商)
◆ 台灣外島(宅配)
◆ 香港(快遞)
◆ 海外請先和客服聯繫
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Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
A.
修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。
取消訂單:
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單, 由「會員登入」登入帳號 > 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!
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Q 下單後幾日內會收到商品?
A.
出貨流程
  1. 平日15:00前收單(周末及國定假日不出貨)
  2. 專人驗貨→細心包裝→出貨
有現貨
平日24小時內出貨,出貨後約2~3天會到達(可登入會員查看「訂單狀態」,掌握出貨進度)
沒有現貨
多個平台銷售商品,若商品臨時售罄,我司會立即補貨,請稍等我們幾個工作天喔!謝謝
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Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
A.
若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。

提醒您,若有以下情況,將影響您未來下單的結帳方式:
  1. 若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨,未來您將無法使用便利商店取貨付款服務,僅開放信用卡與貨到付款等方式結帳。
  2. 貨到付款未取/拒收件達 2 次以上(含2次),未來將無法使用貨到付款服務。

請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。
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Q 如何使用ATM轉帳付款?
A.
結帳時選擇ATM轉帳後,系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號,使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。
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Q 保固維修
A.

【錸特光電】 所有代理銷售的手電筒,頭燈,及其他燈類

皆有原廠保固及維修,依產品別不同,有1年-5年的保固,請放心購買。

 
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